Постоји мишљење да је поврат купљеног накита немогућ - знакови у продавницама га подсјећају. Предлажемо да сазнамо да ли је то тако и који закони диктирају правила у овом питању.

Елегантне наушнице, наруквице и прстени од племенитих метала могу бити диван поклон или чак и профитабилна дугорочна инвестиција сопствених средстава. Међутим, постоје ситуације када чак и најскупља декорација може донијети разочарење. Власник драгуља може да промаши величину или боју, или може открити јасан недостатак у куповини, на пример, сломљена брава или камен за намотавање. Да ли је могуће да се накит врати у продавницу и како то урадити исправно?

Основе за поврат

Главна ствар коју треба запамтити: разлог враћања накита може послужити само као производни дефект. Ако сте купили производе са камењем, а такво камење је запањујуће или потпуно испало - идите у продавницу и напишите захтјев за поправак, поврат новца, замјену за исти или други украс вриједности.

Продавац (тј. Правно лице) је дужан да сам узме трошкове прегледа. Међутим, ако вам је одбијен, можете сами да наручите преглед, а ако имате потврђен производни недостатак, захтевајте од продавнице у претпретресном или судском налогу не само цену неисправног производа, већ и све трошкове везане за суд и експертизу.

Колико времена је дато за враћање накита?

Према ОСТ-у 117-3-002-95 "рок за откривање скривених недостатака производа поставља се 6 мјесеци од дана њихове продаје преко трговинских предузећа". У неким случајевима, продавац успоставља дужи гарантни рок за свој накит, на пример, годину дана или чак два - у овом случају треба да се руководе њима. У свим другим ситуацијама - купац има пола године да врати накит.

Многе продавнице имају огласе који кажу да се накит не може замијенити или вратити, али то је само дјелимично тачно. Уредбом Владе Руске Федерације од 19.1.1998. Н 55 наводи се да је немогуће вратити накит само одговарајућег квалитета, а ако имате производни недостатак, имате безусловно право на враћање таквог накита - под условом да су рокови, наравно, испуњени.

Треба напоменути да је повратак накита у року од 14 дана, ако је квалитетан, такођер немогућ.

Шта је важно запамтити?

Вратите накит само ако сте сигурни да се производни дефект заиста догађа. Испитивање ће увек показати како је дошло до дефекта. Такође је важно запамтити да повратак захтева присуство релевантних докумената који потврђују чињеницу куповине у овој радњи. Задржите приходе и ознаке продаје и / или готовине. Са правног становишта, можете захтијевати повратак украса, чак и без провјере са вама, али то ће изазвати много додатних потешкоћа и питања.

Дакле, одговарајући на питање, да ли је могуће да се накит врати у продавницу, одговарамо “да”, али уз измјену да ће накит бити прихваћен само ако постоји било каква грешка у производњи. Водите рачуна о вашим омиљеним драгуљима и запамтите своја права.